FAQ

Kies op onze website een attractie en vul je gewenste huurdatum in bij je bestelling. Hulp nodig bij je keuze of meerdere attracties huren? Neem contact op voor advies of een offerte.

Plaats het product in je winkelwagen en kies je gewenste huurdatum. Je ziet dan direct of het product op die datum beschikbaar is.

Bel ons op 0548 – 54 22 32. We kijken dan welke attracties nog beschikbaar zijn en wat er mogelijk is met ophalen of bezorgen.

De huurperiode staat bij het product. Controleer bij je bestelling de gekozen data en tijden. Wil je een attractie meerdere dagen of een heel weekend gebruiken? Vraag vooraf naar de mogelijkheden en de bijbehorende prijs.

Bij beschikbaarheid kun je een springkussen kosteloos een dag eerder ophalen of een dag later terugbrengen. Stem dit vooraf met ons af. De afgesproken ophaal- en retourtijden blijven leidend.

Onze springkussens en grote spelkussens staan in Raalte, aan de Heesweg 48, 8102 NB. Andere producten kunnen op een andere locatie staan. Controleer daarom altijd de afhaallocatie in je reservering en kom op het afgesproken tijdstip.

De beschikbare opties hangen af van de producten in je winkelwagen en de locatie waar ze staan. We werken vanuit drie magazijnen: attracties in Raalte, partyverhuur en horecamachines in Holten en ons entertainmentteam voor openingen en special effects in Deventer. Daardoor is niet elke combinatie van afhalen en transport mogelijk. Neem contact op als jouw gewenste optie ontbreekt.

Je kunt kiezen voor zelf ophalen of bezorging. Bij bezorging kun je ook op- en afbouw afspreken. Controleer welke diensten in je bestelling of offerte zijn opgenomen. Geef bij je aanvraag het afleveradres en de gewenste gebruikstijden door.

Wij leveren in de regio’s Zwolle, Raalte, Deventer, Hengelo en omstreken. Neem contact op voor de mogelijkheden en transportkosten buiten deze regio.

Dat hangt af van het formaat en het gewicht van het opgerolde springkussen. Houd ook rekening met de blower en andere materialen. Vraag vooraf welke laadruimte en hoeveel hulp bij het tillen nodig zijn.

Geef bijzonderheden vooraf door, zoals een smalle doorgang, trappen, een lange loopafstand of een plek die niet met een voertuig bereikbaar is. Zo kunnen we beoordelen hoe de attractie op de juiste plaats kan komen.

Dit spreken we bij de reservering af. Controleer of opbouw en afbouw onderdeel zijn van je bestelling. Bouw je zelf op? Volg dan de meegeleverde handleiding en neem bij twijfel contact met ons op voordat je begint.

Houd naast de afmetingen van de attractie rekening met de vrije ruimte die de handleiding voorschrijft, de blower, verankering en een veilige in- en uitgang. Meet ook de hoogte als de attractie binnen komt te staan.

De meeste attracties gebruiken een blower van 1,1 kW. Sommige attracties hebben meerdere blowers nodig. Controleer bij het product het totale vermogen, het aantal blowers en het aantal benodigde vrije stroomgroepen van 230 V. Geef vooraf door hoe ver het stroompunt van de attractie ligt, zodat we de aansluiting en kabels kunnen afstemmen.

Ja, bij een springkussen met continue luchttoevoer blijft de blower tijdens het gebruik aan. Valt de stroom of blower uit? Laat iedereen direct rustig van het kussen afgaan. Hervat het gebruik pas als de oorzaak is verholpen en alles weer veilig is.

Ja, je zorgt zelf voor voldoende water. De benodigde hoeveelheid verschilt per attractie en kan bijvoorbeeld 7 m³ of 16 m³ zijn. Controleer de hoeveelheid bij het gekozen product. Stem vooraf ook de watertoevoer, vultijd en afvoer met ons af.

Nee, groene zeep is niet toegestaan. Gebruik afwasmiddel alleen als dit volgens de gebruiksinstructies van jouw waterattractie is toegestaan en volg de voorgeschreven dosering. Twijfel je? Vraag het ons vóór gebruik.

Ja, je bent zelf verantwoordelijk voor actief toezicht door een volwassene van minimaal 18 jaar tijdens het gebruik. Voor sommige attracties kun je professionele begeleiding bijhuren. Bespreek dit bij je reservering.

Ja, verankering is verplicht. Standaard leveren we haringen mee. Voor harde ondergronden kun je zandzakken bijhuren; stem vooraf met ons af welke verankering en hoeveel ballast jouw attractie nodig heeft. Volg altijd de handleiding. Op bestrating is ook passende valbescherming nodig.

Volg het maximumaantal gebruikers en de lengte- en leeftijdsgrenzen op het toestel en in de handleiding. Laat kinderen van sterk verschillende grootte niet tegelijk springen. De toezichthouder bewaakt deze regels.

Onze attracties zijn gekeurd door erkende instanties zoals TÜV, MME Group en AIB-Vinçotte. Na elk gebruik worden ze gecontroleerd en gereinigd. Veilig gebruik vraagt ook om een juiste opstelling, de voorgeschreven verankering en actief toezicht. Volg daarom altijd de handleiding en de veiligheidsregels van de gekozen attractie.

Vraag bij je reservering naar de handleiding en de keuringsdocumenten van de gekozen attractie. Lees de instructies vóór de opbouw en bespreek ze met iedereen die toezicht houdt.

Stop bij onweer, harde wind of een onveilig glad speeloppervlak het gebruik en laat iedereen van de attractie afgaan. Volg daarna de instructies voor veilig uitschakelen en afbouwen. Hervat het gebruik alleen als de omstandigheden en de attractie weer veilig zijn.

De maximale windsnelheid staat in de handleiding van jouw springkussen. Houd ook rekening met windstoten en stop voordat de grens wordt overschreden. Extra verankering maakt gebruik boven die grens niet veilig. Twijfel je? Stop het gebruik en bel ons.

Controleer of het speeloppervlak niet te heet wordt. Zorg voor drinkpauzes en stop het gebruik als de temperatuur onveilig wordt. Gebruik water alleen op attracties die daarvoor bedoeld zijn.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op, ook als slecht weer wordt voorspeld. We bespreken de mogelijkheden op basis van de beschikbaarheid en de voorwaarden van jouw boeking. Annuleren of verplaatsen is niet automatisch kosteloos.

Volg de betaalinstructies bij je bestelling, in je bevestiging of op je factuur. Controleer ook of transport, opbouw, begeleiding en eventuele extra materialen in het totaalbedrag zijn opgenomen.

Lever alle materialen compleet en schoon in volgens de retourinstructies. Volg de handleiding voor het leeg laten lopen en opvouwen. Bij ophalen moeten de producten in dezelfde staat klaarstaan als waarin ze zijn geleverd, tenzij je afbouw hebt bijgeboekt. Is extra afbouw nodig, dan brengen we daarvoor kosten in rekening. Lukt het door regen niet om de attractie droog terug te brengen? Meld dit bij ons.

Stop het gebruik als de veiligheid niet zeker is en bel ons direct. Ga niet zelf repareren. Maak zo mogelijk foto's om het probleem toe te lichten. Als huurder ben je verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik en het naleven van de instructies en veiligheidsregels. De afspraken over aansprakelijkheid bij schade of letsel staan in de toepasselijke huurvoorwaarden. Eventuele kosten beoordelen we op basis van de situatie en die voorwaarden.